Sahrul Ihsan, “IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN KONSUMEN PDAM SEBAGAI DASAR PENENTUAN KEBIJAKSANAAN PENINGKATAN KINERJA PDAM DI KOTA SELONG KABUPATEN LOMBOK TIMUR PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT”, ALIANSI, vol. 2, no. 2, Dec. 2019.